Amazon.com Site Merchandising Specialist, HPC in Meguro, Japan

職務概要

このポジションは、担当商品カテゴリーあるいはディストリビューター/メーカーのウェブサイト、ならびにemail、SNSコンテンツの制作・管理に責任を持ちます。サイト・マーチャンダイザーは、お客様からの長期的信頼の獲得を最優先し、より多くのお客様にご利用いただき、Amazonの方針である「お客様の購買決定に役立つ情報を提供すること」に努めます。これらを達成するために、正確でわかりやすい、また魅力的な商品・サービスの紹介を行うべく、サイトやコンテンツを常に改良します。また、お客様が訪れる経路や時間帯、購入転換率などのパフォーマンスを定期的に分析し、より高い効果と効率性を目指します。サイト・マーチャンダイジング・スペシャリストは、担当するディストリビューター/メーカーの商品売上を最大化するために、各ディストリビューター/メーカー担当者と直接コミュニケーションをとりながら、商品・ブランドを訴求するための企画立案、キャンペーン実施、商品情報の充実に努めます。また、実施したキャンペーン等の売上やページ集客数などのデータ分析を行い、実用的かつ効果的なアクションプランをディストリビューター/メーカーに提案し、実行していきます。

マネージャーの方針の下で、必要に応じてマネージャーの指示・サポートを得ながら、担当業務を自立的に行います。

職務内容詳細

  1. ウェブサイト制作

ウェブプロデューサー、ウェブディレクター、ウェブマスターの役割・業務を兼務します。

  1. コンテンツ開発・制作・管理

ウェブサイト、email、SNSのコンテンツ開発・制作・管理に関わる業務を遂行します。

  1. マーケティング、マーチャンダイジング戦略の策定と実行

トラフィック(訪問者数)ならびに購入転換率の最大化、売上・利益目標の達成を目指したマーケティング、マーチャンダイジング戦略を策定し、実行します。

  1. 業務プロセス改善

ウェブサイト制作、マーチャンダイジングに関わる業務プロセスを常に見直し、効率性と質の向上を目指した改善を行います。

  1. ユーザビリティ向上

お客様に最高のショッピング体験をしていただけるよう、ユーザビリティの改善策を立案・構築し、実行します。

  1. 社内外関連部署との連携

社内関連部署(事業部長、社内の仕入れ販売担当者、出品者事業担当者、デザイナーおよびマーケティング部門など)と密接に連携し、効率化と高質化を目指しながら上記の各業務を遂行します。サイト・マーチャンダイジング・スペシャリストの場合、社内関連部署に加え、担当するディストリビューター/メーカーとも連携し、売上の最大化を目指します。

  1. プロジェクトへの参画

大小さまざまなプロジェクトに参画し、プロジェクトをリード、あるいはメンバーとして貢献・実績を残します。

  1. 組織管理(ピープルマネジャーのみ)

部下の業務を管理し、採用・指導・育成・評価を行います。

主要管理指標

売上、利益、トラフィック、購入転換率

求められる知識・スキル

顧客視点:顧客視点とユーザビリティを大切にし、正確でわかりやすい、かつ効果的なサイトを制作する。

数値分析力:トラフィック(訪問者数)、購入転換率、売上(サイト・マーチャンダイジング・スペシャリストの場合)などに関する定性・定量分析を行い、その結果に基づき最適なサイトを制作する。

企画・立案力:常に改善と創造の意識をもち、プロセスの見直しやサイト制作に関わる新しいアイデアを受け入れ、オーナーシップをもって企画・立案ができる。

実行・行動力:期限内達成への強いコミットメントをもち、優先順位を明確にしながら機動的に行動できる。

コミュニケーション力:チームメンバーと密にコミュニケーションをとり、関連職種・部署とも円滑なコミュニケーションができる。サイト・マーチャンダイジング・スペシャリストの場合は、ディストリビューター/メーカーの担当者とも密にコミュニケーションをとり、良好な関係を築くことができる。

文章力・表現力:高い文章力を有し、適正かつ明快な日本語表現が出来る。

ITリテラシー:新しいシステムやソフトウェアへの理解力と適合力があり、日常業務で活用できる。

PCスキル:HTML、エクセル(vーlookupなど関数の操作、データ分析、グラフ作成など)、ワード/パワーポイントによる文書作成スキル

英語力:定常的に書面(email、レポート)でのコミュニケーションを行うことができる。

教育レベル・経験

職務経験:3年以上のウェブ制作経験。

教育レベル:大卒以上

AMZR Req ID: 459882