Microsoft Corporation プレミアフィールドエンジニア(インフラ・セキュリティ) in Tokyo, Japan

【Purpose: 概要】

最上位サポートサービス契約を結ぶ大手企業に対して、マイクロソフトの IT ソリューションの技術支援、およびコンサルティングを行います。業務内容は、障害対応から未然防止策の実装支援、運用コンサルティングと多岐にわたります。リードエンジニアとして、他部署と協力しながらこれらの業務を遂行します。

大手企業のミッションクリティカルなソリューションの支援であるため、責務は重いですが、お客様からの厚い信頼と感謝のお言葉をいただけるやりがいのある仕事です。マイクロソフトの技術をベースに、お客様のミッションの成功を目指して一緒に頑張っていただける方を募集します。

マイクロソフトの技術をより深く身に着けたい方、技術をベースにビジネスの力を伸ばしたい方、あるいは、新しいことに挑戦したい方、様々なバックグランドを持つ方のご応募をお待ちしております。

【Key Responsibilities: 職務内容】

マイクロソフト製品から構成される IT ソリューションの技術支援及びコンサルティングを提供します。本部署のお客様は、マイクロソフトが提供する企業向けサポートサービスの最上位契約を結ぶ大手企業のシステム部門や大手システムインテグレーターです。リードエンジニアとして、ソリューションの技術詳細のみならず、お客様のビジネス背景やお客様の立場をしっかりと把握した上で、下記の技術支援・コンサルティングを提供します:

・ソリューション健全性評価

・改善策提案

・改善策実装支援

・障害対応 (根本原因の特定、回避策、ソリューションの提案を含む)

・技術トレーニング

・運用コンサルティング

・システムライフサイクルのご相談対応

・クラウド基盤への移行支援・ソリューション導入支援

ただし、これらすべてを一人で行うのではありません。リードエンジニアとして、アカウント専任のサービスデリバリーマネージャーや専任エンジニア、更に、技術支援エンジニアと協業します。また、日々の業務を通して得た知見をまとめて、全世界のマイクロソフトのエンジニアが利用できるように、サービスの創造・開発をすることもあります。

【Required skills 応募資格(必須)】

サポートエンジニア、システムエンジニア、ソフトウェア開発経験のいずれかの実務経験・サーバー構築、運用、トラブルシューティングの経験

下記テクノロジーに関する知識・経験を有している事が望ましいです。 

 [Secure Infrastructure]

・Windows Server 製品を用いたデータセンタービジネス (Active Directory やWindows Networking、Failover Clustering、仮想化環境等) の構築・運用経験

・RMS、Cyber Security等、IT セキュリティに関する構築・運用経験 

・System Center 製品群を利用したWindows OS 展開やHotFix配信等の経験 

・Microsoft Azure を利用した IaaS 環境構築や提案に関する経験(AWS環境の構築、運用経験を含みます)  

・Microsoft IntuneやEMSを利用したモバイルデバイスの管理経験

【Preferred skills 応募資格(尚可)】

・ Windows Client OS に対する深い技術知識

クライアント OS セキュリティ

クライアント OS の展開・マイグレーション

・英語力

  • 読み書きスキル必須。技術文書の読解、海外エンジニアとのやり取り(主にメール)が求められます。

  • 必ずしも流暢な会話力までは求められません。

【Message from the Manager マネージャーからのメッセージ】

Microsoft では、Mobile First, Cloud First の変革を続けており、特に多くの企業ではワークスタイル変革などにより、ご利用いただくMicrosoft製品のテクノロジーや利用形態も大きく変化してきています。

採用いただいているお客様の変革を技術面で支援するとともに、弊社自身のサポート サービスもこの変革に適応していく必要があります。このような変革を、一緒に主導できる方の応募をお待ちしています。

Work location - Tokyo, Shinagawa 勤務地

Microsoft is an equal opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, gender, sexual orientation, gender identity or expression, religion, national origin, marital status, age, disability, veteran status, genetic information, or any other protected status.

Services (engineering)